Всем добрый день! Давайте поговорим о кредитах. Обращаюсь и к сотрудникам, и ко всем посетителям нашего сайта и моего блога. К своему удивлению я обнаружила, что далеко не всем людям очевидно то, что очевидно, например, мне. Если предположить, что я соберусь взять кредит, то прежде всего рассчитаю свои силы и время, которое потребуется, чтобы полностью рассчитаться. Затем я самым внимательным образом изучу договор (особенно тщательно то, что написано мелким шрифтом!) и даже, возможно, покажу его юристу. Если условия договора изменить нельзя, а он меня не устраивает, то я откажусь от его подписания и буду искать другой вариант. Но, оказывается, не все поступили бы так, как я, или, с моей точки зрения, любой разумный человек.
В наше время люди все чаще берут кредиты. Без ипотеки многим не решить жилищный вопрос, часто требуется кредит для покупки автомобиля, крупной бытовой техники и т. п. Но есть люди, которые берут кредиты необдуманно, в сомнительных микрофинансовых организациях, совершенно не оценивая последствия таких поступков. Поводом для того, чтобы поднять эту тему, стала конкретная история одного специалиста нашего Центра, занимающего весьма ответственную должность. А узнала я о ней вот каким образом.
На мой телефон поступил звонок, звонившая дама представилась судебным приставом из другого региона и, назвав фамилию сотрудницы нашего Центра, спросила: «Кем она вам приходится?» Пояснила, что я работодатель, что сотрудница, о которой идет речь, очень хороший специалист, и спросила, что случилось. Мне ответили, что дело в неоплаченном кредите и нужно мое содействие в решении финансового конфликта, поскольку я являюсь созаемщиком этого кредита (мои личные данные якобы дала сотрудница). Меня попросили повлиять на нее, пристав даже дала мне номер своего личного мобильного телефона. По манере дамы разговаривать я заподозрила, что здесь что-то не так. После разговора проверила, правда ли, что звонившая имеет отношение к Федеральной службе судебных приставов. И, конечно же, в регистре приставов такого человека не нашлось. Как я и предположила, мне звонила коллектор. Эта дама обзвонила еще не менее десяти наших специалистов (дважды звонить одному и тому же человеку запрещено законом, и коллекторы об этом знают), причем каждому она говорила о том, что должник указал его в качестве созаемщика или поручителя и оставил его персональные данные. Мне, например, назвали номер моего старого паспорта, о котором я уже забыла, номер телефона, фамилию, имя и отчество. Даже этого достаточно, чтобы говорить о том, что налицо незаконное использование персональных данных. Своего коллектор, кстати, добилась. После такого давления на коллег сотруднице стало очень неловко, и долг она начала погашать.
Однако оказалось, что проблема у нее куда более серьезная: в течение пяти лет она занимала деньги в четырех банках и пяти микрофинансовых организациях, где проценты и штрафы растут в геометрической прогрессии. Два банка решили проблему через суд, и сейчас приставы взыскивают половину ее дохода на покрытие долгов. На жизнь остается мало, и, чтобы прожить, снова берутся кредиты. С учетом штрафов суммы исчисляются уже миллионами. Как может довести себя до жизненного тупика человек, вполне устроенный, с нормальной должностью и приличной заработной платой, ответственно относящийся к своей работе, для меня – загадка.
Взяв один кредит и осознав, что платить по нему сложно, такие люди вновь берут кредиты. У меня сложилось мнение, что в какой-то момент наступает психологический перелом, и человек теряет всякую связь с реальностью. Зачастую никто из близких и родственников не в курсе того, что есть такая проблема. Человек остается с ней один на один. Единственная модель поведения, которую он считает безопасной – спрятать голову в песок, как страус. Нервы вымотаны, голова перестает работать…
То, что такая история произошла с человеком, которого прежде нельзя было назвать безответственным, натолкнуло меня на мысль о существовании «кредитомании» (по аналогии с наркоманией). Важным признаком любой мании является утрата критического мышления, неспособность признать проблему и сам факт зависимого состояния.
Обращаясь к читателям, хочу обратить внимание на ряд важных моментов:
- Если вы собираетесь взять деньги в долг, сначала рассчитайте свои силы и спланируйте свой бюджет.
- Если случилось так, что ваши долговые обязательства скреплены кабальным договором, который вы подписали, а долги выплачивать все труднее, обдумайте и обсудите с кем-то компетентным в этих вопросах (в идеале – с юристом) целесообразность процедуры банкротства. Можно также обратиться к арбитражному управляющему, который структурирует вашу задолженность и, возможно, уменьшит проценты и штрафы.
- Знайте, что в обществе защиты прав потребителей есть отдел, который занимается проблемами кредитов. Там вам тоже могут дать ряд полезных рекомендаций.
- Для сотрудников Центра. В случае, если вам звонят незнакомцы и под видом судебных приставов расспрашивают о каком-то другом сотруднике нашего Центра, не вступайте с ними в разговор. «Извините, я не буду разговаривать на эту тему», – это все, что следует сказать в ответ. Запомните, как звонивший человек представился, запишите номер, с которого поступил звонок. Сообщите о звонке в наш юридический отдел.
Любые денежные проблемы можно решить, пока вы живы, здоровы, и рядом с вами есть люди, готовые прийти вам на помощь!